FAQ

Généralités

Qu'est-ce que Casiqo ?

Casiqo est un nouveau casino en ligne innovant qui offre un large éventail de jeux de hasard. Nous proposons des centaines de jeux uniques, notamment des machines à sous vidéo, des jeux de table et des jeux de cartes de plusieurs types. Vous pouvez également jouer à une variété de titres populaires en profitant en exclusivité de l'interaction sociale dans notre section de casino en direct.

Quelles sont les heures d'ouverture de Casiqo ?

Casiqo est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Comme Casiqo est accessible à la fois via les téléphones portables et les PC, vous pouvez profiter de notre catalogue quand et où vous le souhaitez pour profiter des jeux de casino les plus récents et les plus populaires du marché.

Casiqo est-il entièrement autorisé et réglementé ?

Oui. La marque Casiqo détient une licence et est autorisée par l'Autorité des jeux de Malte.

Quel est le taux de redistribution sur Casiqo ?

Chez Casiqo, nous accordons une grande importance à une expérience de jeu équitable qui est une condition essentielle pour des sessions fructueuses et divertissantes. Le taux de redistribution varie en fonction du jeu auquel vous jouez. Cependant, nous nous engageons à fournir les meilleures chances de gagner pour chaque titre.

Compte

Comment puis-je ouvrir un compte chez Casiqo ?

Chez Casiqo, l'ouverture d'un compte est très simple et claire. Vous pouvez facilement vous inscrire à nos services en cliquant sur les boutons d'inscription que vous pouvez voir.

Après avoir lancé la procédure d'inscription, vous pouvez soumettre une demande en fournissant vos coordonnées. Une fois que nous aurons vérifié vos références et vos informations, vous recevrez un courriel de confirmation. Vous pourrez alors commencer à jouer aux jeux de casino en ligne pour de l'argent réel.

Comment puis-je accéder à mon compte si j'ai oublié mes identifiants ?

Ne paniquez pas si vous ne vous souvenez pas de vos identifiants. Vous pouvez récupérer votre mot de passe de deux façons en cas de problème. Vous pouvez soit cliquer sur «Mot de passe oublié» sur la page de connexion, soit contacter notre service à la clientèle. Après avoir vérifié vos données, notre équipe vous aidera à récupérer votre compte.

Je veux faire une pause, comment puis-je fermer mon compte Casiqo ?

Tout comme pour l'ouverture d'un compte, la fermeture d'un compte est une opération relativement facile chez Casiqo. Une fois que vous avez pris votre décision finale, vous pouvez contacter notre équipe de service à la clientèle qui vous aidera tout au long de la procédure.

Jeux

Puis-je jouer aux jeux Casiqo sans déposer d'argent réel ?

Oui, vous pouvez essayer notre vaste sélection de jeux d'argent grâce au mode démo. De plus, vous pouvez vous entraîner à jouer avec la majorité des jeux de notre portefeuille. Une fois que vous êtes prêt à parier avec de l'argent réel, vous pouvez ouvrir un compte, effectuer un dépôt et commencer à jouer.

Y a-t-il un moyen d'accéder à Casiqo sur les plateformes mobiles ?

Absolument ! Nous savons que les jeux de hasard sur les appareils mobiles est extrêmement populaire auprès des joueurs de casino. C'est la raison pour laquelle nous donnons à nos clients la possibilité de profiter de notre large sélection lors de leurs déplacements. De plus, nos jeux sont compatibles avec de nombreux appareils et l'expérience est sans faille. Grâce à la version mobile de notre site Web, vous pouvez jouer où et quand vous voulez.

Combien de jeux sont disponibles sur Casiqo ?

Nous proposons des centaines de titres populaires et récents provenant d'éminents développeurs de logiciels. Par ailleurs, nous mettons à jour notre sélection de jeux tous les jours. Notre catalogue comprend des machines à sous vidéo, des jeux de table et des jeux avec croupier en direct de grande qualité. Grâce à nos partenaires de premier plan, vous pouvez jouer aux derniers jeux dès leur sortie.

Bonus et promotions

Est-ce que Casiqo offre un bonus de bienvenue pour les nouveaux joueurs ?

Tous nos nouveaux joueurs peuvent bénéficier du Bonus de Bienvenue dès qu'ils ont terminé la procédure d'inscription. Cela leur donnera une occasion unique d'augmenter leur capital dès qu'ils commenceront à jouer. Vous pouvez visiter notre Page de promotions pour de plus amples informations sur notre Offre de bienvenue.

Paiements et retraits

Comment puis-je alimenter mon compte Casiqo ?

Chez Casiqo, vous pouvez effectuer des paiements en utilisant différentes méthodes, dont Zimpler. Vous pouvez utiliser l'EUR ou le CAD pour toutes les transactions. De plus, vos fonds sont en sécurité grâce à la politique de sécurité maximale que nous appliquons. Vous pouvez consulter notre section bancaire pour découvrir les options de paiement et de retrait disponibles.

J'ai un problème lié au paiement, que dois-je faire ?

Nous nous efforçons d'offrir une expérience bancaire sans faille grâce à de nombreuses options de dépôt et de retrait. Néanmoins, en cas de problème, vous pouvez contacter notre service à la clientèle en lui exposant votre problème. Notre équipe vous aidera dès que possible à résoudre votre problème.

Sécurité et sûreté

Qu'advient-il de mes informations et données personnelles chez Casiqo ?

Votre vie privée et votre sécurité sont prises au sérieux. Ainsi, nous protégeons vos informations personnelles grâce à une technologie de cryptage de pointe. Grâce à nos serveurs sûrs et sécurisés, vous pouvez partager vos informations en ayant l'esprit tranquille. En outre, nous ne divulguons vos données à aucun tiers.

Casiqo offre-t-il des options de jeu responsable ?

Oui. Nous sommes conscients que la dépendance au jeu est un problème sérieux. C'est pour cette raison que nous proposons un large éventail d'options de jeu responsable qui comprennent l'auto-exclusion, les notifications, le délai de réflexion et les limitations de temps.

Veuillez consulter notre page « Jeu responsable » pour plus d'informations. En outre, vous pouvez toujours nous contacter si vous rencontrez un problème quelconque.