KÄYTTÖEHDOT

1. YLEISTÄ

Voimassa 14.12.2020 alkaen
Viimeksi päivitetty: 05.08.2021

Ennen kuin käytät nettisivustoamme, lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä pelaajatilin sivustolle, vahvistat, että hyväksyt käyttöehdot.

Maltan lait pätevät Käyttöehtoihin. Mikäli Käyttöehdoista on muun kielisiä versioita, englanninkielinen versio on aina hallitseva.
 
Verkkosivuston www.casiQo.com ("Kasino", "Verkkosivusto", “Yritys”, "Me", "Meitä", "Meidän") omistaa ja sen toimintaa ohjaa N1 Interactive Ltd, yritys joka on Maltan lakien alainen rekisteröintinumerolla C 81457 ja rekisteröity osoitteeseen 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Verkkosivusto on lisensoitu ja säännelty Malta Gaming Authorityn toimesta lisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, joka on myönnetty 01.08.2018. Riippumatta pelatuista peleistä, kaikki talletukset ja nostot ovat täysin yrityksen vastuulla ja yrityksellä on täysi vastuu pelaajaa kohtaan käyttäjätilillä olevien varojen hallinnasta.

2. MUUTOKSET KÄYTTÖEHTOIHIN

Nykyisiä Käyttöehtoja voidaan muuttaa yrityksen toimesta, kun sellainen tarve ilmenee. Yritys ilmoittaa pelaajille kaikista materiaalien muutoksista. Suosittelemme kuitenkin, että käyt Käyttöehdot-sivulla säännöllisesti tarkastamassa mahdolliset päivitykset.

Siinä tapauksessa, että Käyttöehtoja muutetaan millään tavoin, sinun on hyväksyttävä ne uudelleen ennen kuin muutokset tulevat voimaan ja voit panostaa Verkkosivustolla.

3. KUKA VOI PELATA

Avaamalla käyttäjätilin ja käyttämällä sitä ja tätä Verkkosivustoa, vahvistat ja takaat, että uhkapelaaminen verkossa on laillista ja sallittua lainkäyttöalueellasi etkä käytä Verkkosivustoa asuessasi tai väliaikaisesti oleskellessasi lainkäyttöalueella, joka kieltää Verkkosivuston käytön.

Palveluiden saatavuutta ei tule käsittää tarjouksena tai kutsuna Meidän puolestamme käyttämään palveluita maassa, jossa sellainen toiminta on laitonta.

Yritys ei oleta ottavansa mitään vastuuta tässä aiheessa eikä korvaa mitään pelaajien talletuksia, voittoja tai häviöitä sen seurauksena, että pelaaja on rikkonut mitä tahansa laillisia ehtoja, jotka saattavat olla sovellettavissa pelaajaan. On täysin pelaajan vastuulla noudattaa aina hänen omia paikallisia, kansallisia tai osavaltionsa lakeja, jotka liittyvät nettiuhkapelaamiseen.

Kasino hyväksyy ainoastaan aikuisia pelaajia (minimi-ikä on 18) ja pelaajia, jotka ovat saavuttaneet iän, joka on määritelty pelaajan asuinpaikan laissa nettipelaamisessa sallituksi. On täysin pelaajan vastuulla selvittää lainkäyttöalueellaan voimassa olevat lait ja säädökset koskien nettipelaamisen ikärajoituksia.

Yritys pidättää oikeuden kysyä pelaajalta todistusta iälle ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai jäädyttää pelaajan käyttäjätilin, mikäli pelaaja ei onnistu täyttämään tätä vaatimusta.

On täysin sinun vastuullasi ottaa selville ja varmistaa, että et riko sinua koskevia lakeja osallistumalla peleihin. Oikeiden varojen talletus ja pelaaminen oikealla rahalla ovat sinun maasi lakien alaista, ja on täysin sinun vastuullasi noudattaa kansallisia säädöksiäsi.

Mikään bonus ei ole saatavilla ruotsalaisille pelaajille, näihin lukeutuvat kaikki kampanjatarjoukset, VIP-palkintojen saaminen sekä kompensaatiopisteiden vaihtaminen.

Pelaajat seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Anguilla, Australia, Belgia, Tshekki, Liettua, Viro, Israel, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Reunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Latvia, Italia, Venäjä, Slovakia, Ukraina, Slovenia, Espanja, Turkki, Yhdistynyt Kuningaskunta, Yhdysvallat, Gibraltar, Jersey.

Vain Saksassa asuville pelaajille: Ole hyvä ja huomaa, että veloitamme 5,3% kulun oikean rahan panoksista (live-pelejä lukuunottamatta), ja sentit pyöristetään ylöspäin.

Kulu veloitetaan pelitililtäsi panostushetkellä. Ollaksemme selkeitä, jos asetat 1 EUR panoksen, tililtäsi peritään 0,05 EUR kulu panoksen yhteydessä (1 EUR panos + 0,053 EUR kulu pyöristettynä 0,05 EUR. Kokonaisveloitus on siis 1,05 EUR)

Pyöristys tehdään vain kokonaissumman sadasosille, desimaalit 1-4 pyöristetään alaspäin ja 5-9 ylöspäin. Esimerkiksi: 0,006 on pyöristettynä 0,01, 0,114 on pyöristettynä 0,11 ja 0,14 pysyy samana summana 0,14.

Kasino ei voi taata nostojen onnistunutta käsittelyä tai rahan palautuksia tapauksissa, joissa pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

4. SAATAVILLA OLEVAT PELIT

Ole hyvä ja pidä mielessä, että jotkin pelit saattavat olla kiellettyjä tietyillä lainkäyttöalueilla pelintarjoajien käytäntöjen mukaan, jotka saattavat muuttua aika ajoin.

  1. Netent Täydellinen rajoitus

NetEnt ei hyväksy NetEnt-kasinopelien tarjoamista millekään tomijalle, joka toimii alla luetelluilla lainkäyttöalueilla (riippumatta siitä toimiiko NetEnt-kasinopelien tarjoaja sillä lainkäyttöalueella) ilman asiaankuuluvia lisenssejä. Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tshekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.

Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America. 

Alueiden musta lista

Mitään NetEnt-kasinopelejä ei voida tarjota seuraavilla alueilla:

Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamasaaret, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tshekki, Tanska, Viro, Ekuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Ranskan Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nikaragua, Porhjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

Brändättyjen pelialueiden musta lista

Seuraavilla NetEnt-brändätyillä peleillä on joitakin lisärajoituksia yllä mainittujen mustan listan alueiden lisäksi:

  • Kappaleessa 2 listattujen alueiden lisäksi Planet of the Apes -videoslottia ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Azerbaijan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

  • Kappaleessa 2 listattujen alueiden lisäksi Vikings-videoslottia ei saa tarjota seuraavilla lainkäyttöalueilla:

Azerbaijan, Kambodza, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.

  • Kappaleessa 2 listattujen alueiden lisäksi Narcos-videoslottia ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Indonesia, Etelä-Korea.

  • Kappaleessa 2 listattujen alueiden lisäksi Street Fighter -videoslottia ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahamasaaret, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertoninsaari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthelemy, Sint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Surinam, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.

  • Kappaleessa 2 listattujen alueiden lisäksi Fashion TV -videoslottia ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

Universal Monsters -pelejä (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) voidaan pelata vain seuraavilla alueilla:

Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaijan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Herzegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.

Pelaajat Australiasta eivät ole kelvollisia pelaamaan Amaticin pelejä.

Pelaajat seuraavista maista eivät saa pelata Microgamingin pelejä: USA, Singapore, italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, UK, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit.

Pelaajat Kanadasta eivät ole kelvollisia pelaamaan NYX:n (NextGen) pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Verkkosivusto hyväksyy pelaamisen seuraavissa valuutoissa: EUR, USD, NOK, CAD, NZD, PLN, HUF, JPY, ZAR.

6. MAKSUT JA VEROT

Pidätämme oikeuden vähentää nostostasi kaikki rahapeleihin liittyvät maksut ja verot, joita saatetaan periä pelitoimintasi perusteella asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

7. PELISÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että ymmärrät ja hyväksyt nettisivustolla tarjolla olevien pelien säännöt. On sinun harkintasi varassa tutustua jokaisen pelin teoreettiseen palautusprosenttiin.

8. VASTUUVAPAUS

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vahvistat, että ymmärrät sen tosiasian, että uhkapelaaminen saattaa johtaa rahan menettämiseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, joita koet käyttäessäsi Nettisivustoa.

Kasino ei ole vastuussa laite- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai menetetystä internet-yhteydestä tai mistään muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä nettisivuille tai aiheuttaa katkoksia pelaamisessa.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että panos hyväksytään tai maksu suoritetaan meidän puolestamme virheessä, Yritys pidättää oikeuden perua kaikki hyväksytyt panokset jotka sisältävät kyseisen virheen, tai korjaamaan virheen asettamalla uudelleen panokset oikeisiin ehtoihin, joiden olisi pitänyt olla voimassa panoksen aiheuttamisen aikaan.

Mikäli siirrämme virheellisesti sellaisia voittoja pelitilillesi, jotka eivät kuulu sinulle, johtuen teknisistä ongelmista, virheestä maksutaulukoissa, inhimillisestä erehdyksestä tai muista syistä, kyseinen summa on edelleen omaisuuttamme ja vähennetään pelitililtäsi. Jos olet kotiuttanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin olemme havainneet virheen, katsotaan sinun olevan velkaa meille virheellisesti maksetun summan (kuitenkaan rajoittamatta muita oikeussuojakeinoja ja toimia, jotka ovat mahdollisesti lain antamissa rajoissa). Tilanteessa, jossa varoja siirretään virheellisesti sinulle, olet velvoitettu ilmoittamaan asiasta välittömästi meille sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat:

• eivät takaa, että ohjelmisto tai nettisivusto ovat sopivia tarkoitukseensa;
• eivät takaa, että ohjelmisto ja nettisivusto ovat virheettömiä;
• eivät takaa, että pääsy sivustolle ja/tai peleihin onnistuu ilman keskeytyksiä;
• eivät ole vastuussa mistään tappioista, kuluista, maksuista tai vahingoista, johtuivat ne sitten suorasti, epäsuorasti, sattumanvaraisesti, erityisesti tai muulla tavalla, nettisivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Suostut täten vapauttamaan kasinon täysin vastuusta, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntuottajat, koskien kaikkia maksuja, kuluja, tappioita, vahinkoja, vaateita ja vastuita, liittyivät ne millä tahansa tavalla nettisivuston käyttöösi tai osallistumiseesi peleihin.

Ymmärrät, että kasino tekee viimeisen päätöksen siitä, oletko rikkonut kasinon käyttöehtoja niin, että se johtaa tilisi jäädytykseen tai pysyvään sulkemiseen nettisivustolta.

9. PELITILIN KÄYTTÖ

Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen pelitilin. Useampien pelitilien luominen pelaajan toimesta ("Duplikaattitilit") voi johtaa tilien poistamiseen ja kaikkien voittojen takavarikoimiseen. Kaikki palautukset, voitot tai bonukset jotka pelaaja on saanut sinä aikana kun duplikaattitili oli käytössä, saatetaan takavarikoida puolestamme ja pelaajat jotka aloittavat kaikkien tällaisten varojen palautuksen Meille, jotka on nostettu duplikaattitililtä.

Pelaajan täytyy rekisteröityä henkilökohtaisesti seuraamalla näytöllä esitettäviä ohjeita.

Pelaaja ei saa antaa pääsyä tililleen tai mahdollistaa Verkkosivuston käyttöä kenellekään kolmannelle osapuolille mukaan lukien, mutta ei rajoittuen alaikäisiin.

Nettisivustoa voidaan käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää saadakseen minkäänlaista kaupallista tuottoa.

Mikä tahansa loukkaava tai hävytön kielenkäyttö, kuin myös kaupallisten tai mainostavien tietojen levitys on kielletty pelaajan profiilin "Nimimerkki"-kentässä. Mikäli mitä tahansa väärinkäytöksiä tunnistetaan, tukipalvelun jäsenet tai muu Yrityksen henkilökunta voi korvata "Nimimerkki"-kentän sisällön neutraalilla sisällöllä. Toistuvan väärinkäytön ilmetessä pelaajan tili voidaan sulkea ja kaikki varat takavarikoida.

Sinun täytyy ylläpitää tiliäsi ja pitää tiedot ajan tasalla.

Oikeus vetää suostumus takaisin. Tapauksissa, jossa tarvitsemme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus vetää suostumuksesi takaisin milloin tahansa.

Saatamme myös säilyttää anonymisoituja johdoksia tiedoistasi kehittääksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme, missä automaattista päätöksentekoa ei ole käytössä.

Varaamme oikeuden soittaa numeroon, jonka olet antanut käyttäjätilillesi, mikäli oman harkintamme mukaan se on tarpeellinen osa KYC-menettelyä. Ennen kuin tili on täysin varmennettu, ei kotiutuksia käsitellä. Nostot saatetaan keskeyttää, kunnes tili on täysin vahvistettu. Käytämme kohtuullisia keinoja pyrkiessämme ottamaan yhteyttä sinuun koskien varojen nostoa, mutta jos emme tavoita sinua (sähköpostilla tai puhelimella) kahden (2) viikon kuluessa, tili lukitaan, sillä et ole läpäissyt KYC-menettelyä.

Jos virheen johdosta maksamme käyttäjätilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, oli syy sitten tekninen, virhe voittotaulukoissa, inhimillinen virhe tai muu virhe, summa säilyy meidän omistuksessamme ja vähennämme sen pelitililtäsi. Jos olet nostanut varat jotka eivät kuulu sinulle ennen kuin huomaamme virheen, virheellisesti maksettu rahamäärä on (ilman muiden korvausvaatimusten tai mahdollisten laillisten keinojen vaarantamista) velkaa sinulta meille. Virheellisen maksun sattuessa olet velvoitettu ilmoittamaan meille välittömästi sähköpostin välityksellä.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tulos on erilainen sinun ruudullasi ja pelipalvelimella, on pelipalvelimella oleva tulos vallitseva. Tiedostat ja hyväksyt, että meidän merkintämme tulevat olemaan lopullinen auktoriteetti ehtojen ja olosuhteiden määrittämisessä pelaamaasi nettipeliin ja sen tuloksiin liittyen.

Kasino pidättää oikeuden lopettaa pelejä tai tapahtumia poikkeuksellisissa olosuhteissa, jotka on määritelty alla. Jos peli epäonnistuu tai sen toiminta häiriintyy pelin aloittamisen jälkeen teknisen virheen takia, me voimme: a) peruuttaa pelin; b) hyvittää pelatun panoksen; jos tilinhaltijalla on kasvanut saldo pelin keskeytymisen aikaan, saldon rahallinen arvo maksetaan tilinhaltijan tilille tai jos tiliä ei enää ole olemassa, se maksetaan tilinhaltijalle hyväksytyllä tavalla; c) ilmoittaa sääntelijälle tapahtuman olosuhteissa mikäli tarpeen; d) pidättäytyä tarjoamasta näitä pelejä tai palveluita enää, jos nämä pelit tai palvelut todennäköisesti kohtaavat saman virheen uudestaan.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä kokonaan tai osittain pyytämästäsi transaktiosta milloin tahansa oman harkintamme mukaan. Yksikään transaktio ei ole hyväksytty ennen kuin saat ilmoituksen, että se on hyväksytty. Jos et saa vahvistusta transaktiosi hyväksymisestä, sinun tulisi ottaa yhteys Asiakaspalveluun.

Sinun tulee korvata meillä kokonaisuudessaan valitukset, vastuut, kustannukset, kulut (myös oikeudenkäyntikulut) ja kaikki muut maksut, joita saattaa koitua Käyttöehtojemme rikkomisen seurauksena.

10. PETOKSENESTOKÄYTÄNNÖT

Yhtiöllä on tiukat petoksenestokäytännöt ja se käyttää erilaisia petoksenestovälineitä ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisesta toiminnasta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• osallistuminen minkä tahansa tyyppiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
• epäreilujen voittojen saamiseen tähtäävien strategioiden kehittäminen
• petolliset toimet muita nettikasinoita tai maksupalvelun tuottajia vastaan
• takaisinveloitukset luottokortilla tai joidenkin tehtyjen maksujen kieltäminen
• kahden tai useamman tilin luominen
• muun tyyppinen huijaaminen
• matalariskinen rulettistrategia, jossa pelaaja panostaa tasaisesti musta/punainen tai pariton/parillinen kattaen vähintään 25 numeroa pöydän 37 numerosta. (Panosten asettaminen mustalle/punaiselle kattaa ainoastaan 36 numeroa 37:stä).

tai joutuu vararikkoon asuinmaassaan, Yritys pidättää oikeuden lopettaa tällaisen pelaajan tilin ja jäädyttää kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös tehdään täysin Yrityksen harkinnan mukaan ja pelaajaa ei varoiteta tai tiedoteta tällaisten toimien syistä. Yritys pidättää myös oikeuden ilmoittaa asiaankuuluville säänteleville toimijoille pelaajan suorittamasta vilpillisestä toiminnasta.

Jos tililtä tehdään takaisinperintää, kasino pidättää oikeuden:

- veloittaa pelaajalta hänen käytettävissä olevaa saldoaan vastaavan summan kompensoidakseen vahinkoja ja kuluja, jotka ovat seuranneet takaisinperinnästä;

- vaatia pelaajaa maksamaan lisävahinkoja ja taloudellisia tappioita ottamalla heihin yhteyttä yhdellä rekisteröitymisprosessin aikana toimiteuista tavoista (esim. puhelin, sähköposti, jne.);

- sulkea pelaajan henkilökohtainen pelitili ja/tai mitätöidä kaikki tällaisen teon tai teon yrityksen tuloksena saadut voitot.

Et saa käyttää varoja, jotka ovat peräisin mistä tahansa laittomasta toiminnasta tai lähteestä, joka in vilpillinen tai missään yhteydessä mihinkäänlaittomaan tai vilpilliseen toimintaan. Huijaustenestokäytäntöjemme mukaan pidätämme oikeuden maksaa mitään nostoja osittain tai kokonaan saman maksutavan kautta, jolla yksi tai useampia talletuksia on tehty. Pidätämme myös oikeuden maksaa mitään pyydettyä nostoa suoraan pankkitilillesi.

Kasinolla on nollatoleranssi epärehellisen edun hakemista kohtaan. Kuka tahansa pelaaja, joka yrittää saada epärehellistä etua kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista kampanjoista, hyväksyy, että yhtiö varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja kaikki bonuksesta saadut voitot seuraavista syistä:

• varastettujen korttien käyttäminen;
• takaisinveloitukset;
• useamman kuin yhden tilin luominen tarkoituksena saada epärehellistä etua kasinon kampanjoista;
• virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
• kaikki muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.

Kasino varaa oikeuden sulkea pelitilisi ja palauttaa tililläsi olevan saldon määrä, poislukien asiaankuuluvat nostokulut, täysin Kasinon oman harkinnan mukaisesti ja ilman mitään velvollisuutta antaa syytä tai ennakkovaroitusta.

Varmentaakseen pelaajan tilin, kasinon johto tarvitsee asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, talouslaskut jne.) latinalaisilla tai kyrillisillä kirjaimilla. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja kyseisillä kirjaimilla kirjoitettuna, kasino varaa oikeuden vaatia videovarmennusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjansa.

Kasino varaa oikeuden jäädyttää maksut, mikäli epäilee tai löytää todisteita kasinon järjestelmän manipuloinnista. Rikossyytteet nostetaan kaikkia käyttäjiä tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloinut kasinon systeemiä tai yrittänyt tehdä niin. Kasino varaa oikeuden poistaa ja/tai muuttaa mitä tahansa pelejä tai tapahtumia, joita nettisivustolla tarjotaan.

Jos tulet tietoiseksi mahdollisista virheistä tai puutteista ohjelmistossa, suostut pidättäytymään niiden hyväksikäyttämisestä. Tämän lisäksi suostut ilmoittamaan kasinolle mistä tahansa virheestä tai puutteesta välittömästi. Mikäli et täytä tätä velvollisuutta, kasinolla on oikeus täyteen kulujen korvaukseen koskien virhettä tai puutetta, mukaan lukien kaikki kulut jotka liittyvät kyseiseen virheeseen/puutteeseen sekä ilmoituksen puuttumiseen.

Huomaa, että jos pyydät nostoa, mutta edellisen talletuksesi jälkeen tekemien panostusten määrä on vähemmän, kuin kolme (3) kertaa talletuksen summa, kasino varaa oikeuden periä sinulta talletuksen ja nostojen siirtokuluja. Tämän päätöksen tekee kasino täysin oman harkintansa mukaisesti.

Yritys noudattaa Maltan ja Euroopan lakeja, säännöksiä ja suuntaviivoja rahanpesun ja terrorismin rahoituksen ehkäisemiseksi. Yritys voi tutkia epäilyttäviä transaktioita. Yritys pidättää oikeuden raportoida epäilyttävistä transaktioista toimintavaltaisille viranomaisille ilmoittamatta tai kertomatta siitä sinulle. Sen lisäksi epäilyttävien transaktioiden tapahtuessa Yritys voi estää tai sulkea tilin ja pidättää kaikki sillä olevat varat kuten laki ja/tai toimivalta saattaa vaatia.

Kasino ei ole pankkilaitos, eikä sitä tule kohdella sellaisena. Tilisi ei kasva mitään korkoja, eikä muunto- tai vaihtopalveluja (mukaan lukien perinteinen valuutta-kryptovaluutta -vaihtoa) tarjota koskaan.

11. TALLETTAMINEN

Nettisivusto tarjoaa useampia eri maksuvaihtoehtoja. Niihin kuuluvat VISA ja Mastercard credit- ja debit-kortit, kuten myös useat vaihtoehtoiset maksutavat. Ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa [email protected] kysyäksesi maksujärjestelmistä, jotka sopivat parhaiten sinun maahasi tai asuinpaikkaasi.

Yhtiö ei hyväksy kolmannen osapuolen tekemiä maksuja. Sinun täytyy tehdä talletuksia ainoastaan pankkitililtä, pankkikorteilta, nettilompakoista tai muista maksusysteemeistä, jotka on rekisteröity omalle nimellesi. Jos huomaamme turvallisuustarkastuksissamme, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletuksesi palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuullinen kolmannen osapuolen tililtä talletettujen varojen menettämisestä.

Huomaa, että talletuksen minimimäärä on €20 tai vastaava muissa valuutoissa. Talletuksen maksimimäärä riippuu valitsemastasi maksujärjestelmästä.

Verkkosivusto tarjoaa valikoiman maksuvaihtoehtoja. Niihin sisältyvät VISA ja MasterCard luotto- ja pankkikorttimaksut (3D-suojaus on pakollinen), kuten myös monia online-lompakoita. Toimintatavat, ehdot ja säännöt, saatavuus ja talletusten kesto kuten myös kyseessä olevaan metodiin liittyvät maksut saattavat vaihdella ajasta, kuten myös maasta ja maksutavasta riippuen. Sen hetkiset ohjeet ovat saatavilla Verkkosivustolla "Deposits"-otsikon alla. Voit ottaa yhteyttä myös tukitiimiimme kysyäksesi suositelluista maksutavoista asuinmaassasi.

12. KOTIUTUSKÄYTÄNNÖT

Noston minimimäärä on €20 tai vastaava muussa valuutassa. Noston maksimimäärä riippuu valitsemastasi maksujärjestelmästä. Mikäli pyydetty määrä ylittää kyseisen maksusysteemin maksimimäärään, summa nostetaan erissä.

Nostosi käsitellään mahdollisimman nopeasti, mutta pidä kuitenkin mielessä, että joiltakin nettilompakoilta kestää jopa kolme (3) päivää nostopyynnön käsittelyyn.

Nettisivusto tukee maksuja Visalta ja Mastercardilta. Lisävaatimuksiin kuuluu, että kyseinen luottokortti ei ole minkään yhtiön luottokortti ja että kortti on myönnetty maassa, jota sivusto tukee.

Seuraavien maiden Visa-maksuja ei tueta: Yhdysvallat, Australia, Hongkong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.

Mastercardin osalta vain seuraavia maita tuetaan: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tshekki, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistynyt Kuningaskunta.

Huomaa, että tuettujenkaan maiden kohdalla kasino ei pysty takaamaan onnistunutta luottokorttimaksua kaikissa tapauksissa, sillä luottokortteja myöntävät pankit saattavat estää tai kieltäytyä kyseisen kaltaisista rahansiirroista omalla päätöksellään.

Sivuston sisäinen käyttövaluutta on Euro. Tästä syystä, mikäli siirrät rahaa muilla valuutoilla, luottokortiltasi siirretty rahamäärä saattaa olla hiukan suurempi, kun siirtotilanteessa näkyvä, johtuen valuutanmuunnoista pankkisi puolella ja/tai kasinon maksunkäsittelyjärjestelmässä.

Jos olet tallettanut luotto- tai pankkikortilla tai muulla talletustavalla ja nostosi summa on sama tai pienempi kuin talletuksen summa, pidätämme oikeuden maksaa noston takaisin pankki- tai luottokortille tai muulla käytetyllä maksutavalla. Jos summa ylittää talletetun summan, ylimäärä maksetaan yhden vaihtoehtoisen maksutavan kautta. 

Yritys pidättää oikeuden tarkistaa pelaajan identiteetin ennen voittojen käsittelyä ja pidättää nostot siksi ajaksi, kun pelaajan identiteettiä varmistetaan. Ole hyvä ja huomioi, että kun kumulatiiviset nostot ylittävät €2,000, pelaajan identiteetin varmistus tulee pakolliseksi. Väärien pelaajan antamien henkilötietojen tapauksessa nostot voidaan hylätä ja käyttäjätili voidaan poistaa. Pelaajaa tiedotetaan sen jälkeen sähköpostilla. Joissain tapauksissa Verkkosivusto saattaa pyytää selfietä henkilöllisyystodistuksen kanssa, selfietä henkilöllisyystodistuksen ja erityisen allekirjoituksen kanssa tai soittoa. Tämän vahvistuksen hylkääminen johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen takavarikointiin.

Pelaajalle prosessoitavan noston maksimisumma on €/$5,000 (tai vastaavaa muussa valuutassa) per viikko ja €/$15,000 (tai vastaavaa muussa valuutassa) per kuukausi, ellei toisin mainita kampanjan Säännöissä ja ehdoissa. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, kasinon täyden harkinnan mukaan.

Jos voitat enemmän kuin €15,000, kasino pidättää oikeuden jakaa maksut €15,000 :n kuukausittaisiin maksimieriin kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiivisen jättipotin voitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Hyvityspyyntö saatetaan hylätä kasinon toimesta jos pelaaja antaa vääriä tai tahallisesti muunneltuja henkilötietoja ohittaakseen järjestelmän.

Kasinolle talletetut rahat on käytettävä peliaktiviteetteihin. Tämän seurauksena kaikki talletukset on kierrätettävä vähintään kolme (3) kertaa.

Pelaaja ei voi pelata ennen kuin hän on hyväksynyt päivitetyt käyttöehdot, mutta voi nostaa senhetkisen saldonsa.

13. NUKKUVAT TILIT

Jos Verkkosivuston pelaajatilille ei kirjauduta sisään (tili on epäaktiivinen) yli 12 kuukauteen, Yritys pidättää oikeuden periä €5 :n kuukausittaisen ylläpitomaksun alkaen 13. kuukaudesta edellisestä kirjatusta sisäänkirjautumisesta.

Jos tili pysyy epäaktiivisena pidempään kuin 12 kuukautta, pelaajalle lähetetään muistutussähköposti joka kuukausi alkaen 13. kuukaudesta.

Jos tili on epäaktiivinen 30 kuukauden ajan, tilin saldo lähetetään pelaajalle.

Mikäli pelaajaa ei saada paikannettua, Yritys pidättää varat. Lisätietojen saamiseksi siitä miten ottaa takaisin käyttöön suljettu, nukkuva tili tai saada takaisin rahat tällaiselta tililtä, ole hyvä ja ota yhteys asiakaspalveluun.

14. VALITUKSET

Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme nettisivustolla annettujen ohjeiden mukaisesti, jos haluat tehdä valituksia koskien palveluitamme.

Valitukset käsitellään tukiosastomme toimesta ja eskaloidaan kasinon organisaatiolle tapauksissa, joissa tukihenkilöstö ei pysty välittömästi ratkaisemaan tapausta. Sinua pidetään kohtuullisesti ajan tasalla valituksen tilasta.

Mikäli kiistaa ei pystytä ratkaisemaan kasinon johtotasolla, voit ottaa yhteyttä itsenäiseen tahoon, peliviranomaisiin tai nettisivustolla ilmoitettuun lisenssin sääntelijään.

Olemme nimittäneet sivuston ThePOGG.com ADR-toimittajaksi, jolle voit myös osoittaa valituksen. Valitukset sivustolle ThePOGG.com voidaan lähettää suoraan sähköpostiosoitteeseen [email protected] Mikäli et vieläkään ole tyytyväinen määräykseen, voit ottaa myös yhteyttä MGA:n pelaajatukiyksikköön sähköpostiosoitteessa [email protected] tai klikkaamalla https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Teemme parhaamme selvittääksemme valitukset kymmenen (10) kalenteripäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Mikäli valituksen selvittäminen vie kauemmin, jaksoa voidaan jatkaa.

Kiistatapauksissa hyväksyt, että pelipalvelimien lokitiedostot ja tilastot toimivat ratkaisevana todisteena päätettäessä vaateiden tulosta. Suostut siihen, että siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tulos on ruudullasi erilainen, kuin pelipalvelimella, tulos joka on tallennettu pelipalvelimelle on ratkaiseva ja tiedostat ja hyväksyt, että tilastomme ovat ratkaiseva todiste selvitettäessä ehtoja ja olosuhteita koskien osallistumistasi kyseessä olevaan pelitoimintaan ja tämän osallistumisen tuloksia.

Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä koskien tällaista kiistaa, teemme niin käyttäen pelitililläsi antamiasi yhteystietoja.